索菲亚：聚焦柜类定制 从技术、渠道到产品服务打造高质量发展

索菲亚作为中国定制家居行业第一家上市公司，一直精益求精、开拓创新，持续推动着行业高质量发展，其良好的企业形象和影响力，得益于品牌硬核的综合实力。下面，一起看索菲亚聚焦柜类定制40年，如何从技术、渠道到服务，打造高质量发展。

▲ 索菲亚发展数智化，赋能家居定制

在科技日新月异的今日，数字化、信息化、智能化已经成为了品牌综合实力的重要部分，作为行业中的领军品牌，索菲亚早早起步发展数智化转型、赋能家居定制，在2014年成立信息与数字化中心（IDC）、宁基智能和极点三维，分别辅助品牌数字化架构、工业4.0智能制造技术研发以及前后端一体化DIYhome数字化平台搭建，为品牌高质量发展保驾护航。

索菲亚经过多年的沉淀和积累，如今，索菲亚已打造出一个成熟的数字化生态系统以及智能制造技术达到国际水平的工业4.0未来工厂，既实现了为消费者提供一体化的家居定制产品和服务，又达到了运用信息化技术实现个性化定制产品大规模生产的目标，成功打破了行业产能瓶颈。在夯实自身品牌实力的同时，也带领着家居定制行业的科学技术发展，不久前荣膺的“全球定制之都”广州示范企业称号，就是对索菲亚数智化实力的肯定和认可。

▲ 索菲亚进行全渠道变革，提升核心竞争力

聚焦柜类定制40年的索菲亚，有着敏锐的觉察力和渊图远算的洞察力，面对2020年突如其来的市场变局，索菲亚快速进行包括经销商、大宗/整装和电商渠道在内的全渠道营销变革，为品牌提升核心竞争力。

对于家居定制行业中传统的经销商渠道，索菲亚加强了精细化管理，推动终端门店的业绩增长；另外，索菲亚持续与百强地产企业进行深度合作，并与头部装企圣都家装签署了战略合作协议，进一步巩固和拓宽大宗/整装渠道，为品牌打造稳定的销售新增长。

而电商渠道则成为了索菲亚应对这一次市场变局的重要营销渠道，在原来打造的互联网营销矩阵中，又创新性地布局了多元化直播营销，既开创了定制家居直播带货的先河，又打通了内容生态与电商卖货的链路，大幅度提升了线上销售业绩。

▲ 索菲亚持续提升服务水平，打造匠心服务体验

持续提升服务水平、完善服务体系，是索菲亚打造高质量发展的重要环节之一。在“柜类定制专家”的战略定位牵引下，索菲亚以“菲常6+1服务”为标准，推出了全新服务IP“法式柜管家”，并新增了“上门养护十项服务”，让家居定制服务真正贯穿售前、售中、售后全流程，为消费者打造匠心服务体验，进一步夯实索菲亚“柜类定制专家”的品牌定位。

专注力量、聚焦品牌本质的同时，索菲亚将继续全方位、多维度地进行创新、提升和完善，打造高质量发展，树立行业标杆，并更高程度地满足人们对美好家居生活的向往。

责任编辑：马婕