线上下单店外提货,北京各大连锁超市406个门店设立自提点
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新京报讯(记者陈琳)近期线上配送压力较大,北京市物美、华冠、永辉、京客隆等重点连锁超市在门店外设立自提点,消费者在线上购物时可以选择“自提”方式,凭自提码到门店外的自提点以“无接触方式”拿取商品,让更多顾客网上下单、店外自提,缓解配送压力。据统计,目前各大连锁超市已在406个门店设立了自提点。
京客隆相关负责人介绍,超市在大的门店都设有自提点,顾客在APP或小程序上下单时,可以选择“自提”的方式提货,做好防护到店取货。“我们也鼓励市民在特殊时期通过自提方式,缓解线上配送压力。”
华冠超市同时与房山区订单量相对集中的社区加强对接,设立集采集配(社区团购点)106个,每日分时段集中送货至社区,居民定时集中取货,提升配送效率和时效性。
12月14日,物美超市宣布上线店外自提点。目前,店外自提点已覆盖物美北京区域开通线上配送业务的近200家门店,对没开通线上配送业务的门店,物美也已规划开通店外自提业务,让更多顾客网上下单,店外自提。
记者在门店发现,店外自提点位于超市出入口通风较好处,当天已经有不少消费者选择来店自提。家住朝阳的李女士表示,“最近一直居家办公,每天需要自己做饭,但近期配送比较慢,所以选择自提方式,方便快捷。”
记者体验后发现,消费者在多点APP中下单后,会在结算页面显示多点配送和门店自提两个选项,门店自提有8个自提时间段可供选择,从9点到21点,选择完成后会收到一条带有“自提码”的短信,凭短信即可在规定时间内到门店外提货。
近期,北京多家商超、生鲜电商平台、外卖平台均因配送人员紧张面临配送时间长、配送费大增、无法配送等问题。“我们在有条件的门店设立这种店外自提点,推动无接触购物,降低购物风险。店外自提点选在空气流通好的位置,消费者不必到卖场里也可以买到自己需要的商品。”物美集团新闻发言人许丽娜介绍,居民通过手机多点APP下单,物美 多点Dmall的数字化供应链体系发挥优势,集中分拣,有效缓解了线上配送到家的压力。
据了解,除了店外自提点,物美还通过门店支援和“变阵”等方式增加运力。物美相关负责人告诉记者,“支援包括兄弟门店支援和总部下店支援,通过调集运力的方式缓解部分门店运力紧张等情况。‘变阵’则是将一些线下员工转去做线上工作,进行分拣、打包、配送等。”
物美超市呼吁大家理性购物,体谅配送小哥,在条件允许的情况下可选择自提等方式购物。
编辑 刘梦婕
校对 李立军
责任编辑:王其霖
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