嗨学网回应退费难:涉事主管已离职 子公司停业整顿
新浪新闻综合2020-07-17 15:50:280阅
原标题:嗨学网回应退费难:涉事主管已离职 子公司停业整顿
来源:北京头条客户端
针对央视“3·15”晚会报道嗨学网退费难一事,嗨学网官方微博17日下午通报称,嗨学网特别工作组调查情况显示,当事学员的退费情况分别为:
潘某某,2019年3月8日17:31于该公司购买一级消防工程师课程,金额为4048元。2020年1月15日于我司400热线渠道提出退费申请,已于2020年3月12日按约定退费。
某唯,2019年10月12日21:39于该公司购买一级消防工程师课程,金额为5998元。2019年10月20日于政府留言板渠道提出退费申请,已于2019年11月22日按约定退费。
嗨学网称,涉事子公司成都嗨学卓奥教育咨询有限公司已于2020年7月16日第一时间停业整顿,并展开严格自查。视频中的涉事主管罗某某,已于2020年4月2日离职。
{image=1}
嗨学网表示,集团各公司将全面开展自查自纠,集中培训一线团队,强化对公司各项业务管控及管理制度的贯彻落实,对不符合公司价值观的员工坚决严格处理;借助科技和管理手段加强销售过程中的合规管理,继续提升语音质检、微信质检、页面质检等工具的覆盖率和准确度,继续全面贯彻“成交确认”环节的管理,全面提升学员服务体验;与相关监管部门、媒体投诉渠道及各种社会公开投诉渠道通力合作,主动发现问题、解决问题;继续加大各类客服通道投入力度,全力、高效解决学员反映的问题(自2019年11月开通服务学员的绿色直通车以来,截至2020年7月14日,该渠道已为1753位学员办理退费)。
嗨学网称,公司向全体学员及社会郑重承诺:持续定期公布学员问题解决情况,接受全社会的监督。
责任编辑:杨杰
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
来自孟加拉国 广东省新增境外输入确诊病例1例
责任编辑:范斯腾5月23日0-24时,全省新增境外输入确诊病例1例,广州报告,来自孟加拉国,在入境口岸发现,入境后即被隔离观察。截至5月23日24时,全省累计报告新冠肺炎确诊病例1592例(境外输入197例)。目前仍在院4例。新增境外输入无症状感染者2例,均为广州报告,分别来自孟加拉国和美国,在入境口岸发现,入境后即被隔离观察。{image=1}来源:广东省卫生健康委官网0000传达出这样的深意 侠客岛:令人震撼的涉港决定草案
文/湖海游鱼涉港决定草案出来了,全称很长,叫《全国人民代表大会关于建立健全香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制的决定(草案)》。草案正文部分共有7条。从目前透露出来的内容看,正文不长。但篇幅是一回事,分量是另一回事。类似的,大家可以想想15年前的《反分裂国家法》。0000王道席任宁夏回族自治区人民政府副主席
3月26日下午,自治区十二届人大常委会第二十五次会议表决通过了有关人事任免议案。会议决定任命王道席为自治区人民政府副主席。(宁夏日报记者马晓芳姜璐尚陵彬)王道席同志简历{image=1}0001被传“击落解放军军机”,台军怒了!
台湾“中时新闻网”4日报道称,网络上今天(4日)传出,大陆一架苏35战机疑似为执行南海任务返航时曾飞过所谓的“台海中线”,被台军用防空导弹击中,在广西桂林坠毁。对此,台“空军司令部”紧急发声明驳斥,称此为假讯息,完全不是事实。{image=1}0000大连各电影院暂停营业 已销售的影票统一退票
来源:半岛晨报7月23日下午,记者从大连多个影院获悉,为配合疫情防护,大连各影院售票系统暂停服务,针对已经售出的影票,影院方面也开始进行退票。恢复营业时间将会根据市里统一部署另行通知。{image=1}责任编辑:郑亚鹏0000