机主离世家属销号需证明是唯一继承人?营业厅称不能随便销号
原标题:机主离世家属销号需证明是唯一继承人?营业厅称不能随便销号
11月10日下午,河南巩义市民张莉(化名)向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,她父亲今年10月离世,她在10月底去当地中国移动新华路营业厅欲把父亲的手机号销掉,却被告知要出示“证明自己是唯一继承人”的材料。
同日下午,前述中国移动新华路营业厅一名工作人员告诉澎湃新闻,机主离世,为其办理销号的办理人可出具“唯一继承人”或“其他继承人放弃使用该手机号码的声明”,这两份材料均需要去当地公证处办理。
该工作人员还称,办理人还需要带上机主和办理人的身份证、户口本及机主的死亡证明材料,“先把号码过户,然后再进行销号”。
关于手机号里剩余的话费问题,该工作人员回应称,家属可以继续使用剩余话费,可以把话费转移到其他中国移动的机主卡里,也可以在提交完前述材料的次日,来营业厅申请以现金等方式退还话费。
“手机号牵扯的东西太多,我们也不能随随便便就销号。”这名工作人员表示,销号的流程均是公司规定的,如果市民有销号需要,可致电10086热线咨询相关流程。
中国移动客服人员的说法与前述营业厅工作人员说法略有不同。10日下午,澎湃新闻以办理销号业务为由进行咨询,10086一名客服人员介绍,办理人可携带两人的身份证和死者的死亡证明前往营业厅即可办理销号,未使用的话费可以转到其它移动卡上,“没听说过需要提供‘死者唯一继承人’证明的规定”。
{image=1}
11月4日,张莉在工信部网站上留言反映了此事。10日上午,她收到一则工信部的回复短信称:依据《电信用户申诉处理办法》的相关规定,我中心对于您的申诉事项予以受理。
张莉还坦言,父亲手机卡里仅剩100多元,话费退不退已无所谓,但她认为,办理销号所花费的时间和精力成本实在太大。
“除了我,其他人也可能会遇到这种情况。现在都提倡只跑一趟,但是(营业厅)的规定及处理方式实在让人不舒服。”张莉说。
责任编辑:张玫
鸡蛋为什么涨价了?分析师:疫情使鸡蛋外运受到制约
来源:国是直通车作者:王恩博临近春节,人们开始兴高采烈地准备年货,鸡蛋几乎是家家户户购物清单上的必买品。如果你是家里的“买手”,那肯定已经发现:元旦过后,全国鸡蛋零售价格出现明显上涨。鸡蛋为啥涨价?这个春节,我们需要担心吃不起鸡蛋吗?近日鸡蛋价格明显回落首先,给你一颗“定心丸”:前段时间鸡蛋价格确实有所走高,但近日已明显回落。0000全国人大代表林勇:农产品触网重点是培养买家品牌忠诚度
“线上带货其实也是品牌号召力、品牌诚信度的展示,各地能否有好的品牌是带货成功与否的关键,我建议通过市场化的方式把扶贫落到点子上。”林勇表示。新京报记者张姝欣?编辑?王进雨?校对?李世辉0001海南省提前发放2月份职工养老金 比正常发放时间提前一周
来源:海南日报本报海口2月2日讯(记者彭青林)海南日报记者2月2日从省社会保险服务中心获悉,我省2月份职工养老金将于2月8日前后发放,比正常发放时间提前一周,确保广大离退休(职)人员度过一个愉快祥和的春节。0000京东:已积极协调品牌供应商确保北京民生供应稳定
一直以来,京东坚持源头直采,通过厂家直送、产地直发来全面保障民生消费品质和安全。目前,京东所有生鲜类商品均从正规渠道进货,为保证市场供应,检疫手续100%齐全,确保消费者安全购买。此外,京东持续对仓库及在仓工作人员进行严格健康检测,并进行充分消毒;同时全面加强线下门店防疫措施,做好门店测温、到店人数控制等相关工作。0001