苹果“破天荒”进攻售后领域 中国区首家独立维修服务商敲定
原标题:苹果“破天荒”进攻售后领域,中国区首家独立维修服务商敲定了!
来源:国际金融报
市值达2.24万亿美元的苹果在中国开始主攻售后服务领域。
12月29日一早,《国际金融报》记者独家从Hi维修方面获悉,Hi维修已正式成为苹果中国区首家独立维修服务商(independent repair provider,下称“IRP”)。
据了解,Hi维修在服务中既能提供苹果原厂配件,也能根据用户需要提供Hi维修认证第三方配件,尤其使用Hi维修提供的苹果原厂配件不影响产品的官方保修,在完成维修之后,用户还可以在苹果官网查询到当次的维修记录。
据外媒此前报道,苹果早前就宣布扩展其独立维修供应商计划,除了在美国增加更多维修点外,还将扩展到欧洲和加拿大等32个国家。
据悉,独立维修供应商计划可以使各种规模的企业都可以使用正版苹果零部件对iPhone进行维修,以确保安全和质量。彼时,业界就有声音认为,这项计划或许很快会扩展至中国。
众所周知,苹果iOS系统具有封闭性,基本已经打造好了属于自己的生态。一位不愿具名的业内人士向记者坦言,苹果布局的独立维修供应商计划看似让消费者在维修选择方面有广泛的选择,实则或是对自己生态系统的一次“破局”试水,尤其中国市场被纳入其中。
当然,想要进入苹果的生态链并不容易,那么,Hi维修是如何成为苹果中国区首家独立维修服务商的?
官方资料显示,Hi维修是一家手机上门维修与回收的服务平台,于2015年3月6日正式上线,目前平台入驻合格工程师超过600人。经过五年的发展,Hi维修现已开通全国30座以上的大中城市上门维修与回收服务,全部垂直管控模式。
但苹果对于第三方服务平台的准入要求非常高。据Hi维修方面透露,自Hi维修去年与苹果沟通之后,苹果就调研了平台很长时间,直至最终认为平台在这个领域的规范性、服务性符合苹果的要求。而在成为苹果中国区首家独立维修服务商后,所有的维修工程师都会陆续进行AppleCare的专业培训,成为苹果Apple care认证工程师。
来咖智库创始人王春霞就此称,苹果此次把在海外实施的独立维修供应商计划引进中国,表达了苹果在中国市场的迫切性。“在中国智能手机的激烈竞争中,通过售后留住消费者是一个不错的选项,也会给竞争对手带来压力”。
“事实上,苹果在海外的独立维修服务是应对反垄断的一个举措,通过引进独立维修商,苹果从封闭变成开放。”另一资深业内人士指出,苹果在中国提供的这个生态有类似的效果,通过引入Hi维修,苹果在中国成为一个开放系统,这点在中国刚刚兴起的反垄断背景下尤其重要,也应该引起其他企业的关注。
在上述人士看来,Hi维修不仅是苹果中国区首家独立维修服务商,甚至可以被认为是苹果亚洲第一家独立维修服务商。“上门服务的方式是以前苹果不曾有过的模式,可以说是苹果适应中国市场的首创。如若从整个亚洲的视角来看,此次系苹果在中国一个非常大胆的试点,不排除后续可以复制到亚洲其他地区。”
记者 蒋佩芳
责任编辑:蒋晓桐
后疫情时代媒体融合如何发展?丁伟:有六大突破口
当前,5G、人工智能、大数据等技术正深刻改变网络传播格局,疫情加速了媒体融合的发展。在后疫情时代,新媒体发展有哪些新趋势?人民日报社新媒体中心主任丁伟说,至少有六个方面值得关注:线上消费、移动直播、新闻+服务、平台化发展、技术变革和资本融合。0000湖北赤壁城北印刷厂召回部分拼音本 纸张亮度超标存安全隐患
来源:湖北省市场监督管理局日前,赤壁市城北印刷厂主动向湖北省市场监督管理局备案了召回计划,决定自2021年2月3日至4月30日召回2020年6月20日生产的部分拼音本,规格:32开,受影响的产品数量为1000本。本次召回所涉及的拼音本纸张亮(白)度超标,若学生长时间使用高白度纸张,易产生眼部疲劳,长期使用可能会对视力健康造成不利影响,存在一定的安全隐患。0000石家庄市场监督管理局:外卖烹饪食品中心温度不得低于70℃
当前,我市疫情防控形势严峻,已进入战时状态,为切实加强全市餐饮服务经营场所疫情防控和食品安全,保障群众安全就餐,促进餐饮单位有序经营,石家庄市市场监督管理局特向全市餐饮服务经营者发出安全提示:一、严格从业人员管理1.建立上岗员工健康卡,掌握员工流动及健康情况,鼓励新员工上岗前自愿接受核酸检测。2.加强人员出入管理和健康监测,落实登记、测温、消毒、查验健康码等防控措施。0000南方黑芝麻前三季度预亏至少2000万元
新京报讯(记者王子扬)10月14日晚间,糊类产品上市公司南方黑芝麻集团股份有限公司(简称“南方黑芝麻”)发布前三季度业绩预告显示,今年1-9月,南方黑芝麻预计亏损2000万元-2600万元,比上年同期下降168.47%-189.01%,上年同期盈利2921.08万元。0001回顾陈东升18次回鄂:千万里回乡路,一言一行总关“情”
回顾陈东升18次回鄂:千万里回乡路,一言一行总关“情”来源:天下楚商11月25日,湖北省楚商联合会会长陈东升回汉,将出席中国(武汉)文化旅游博览会和2021湖北农业博览会。这是陈东升今年第8次回汉,也是自2020年4月28日以来,陈东升在疫后第18次回汉。0000