美国营销专家：中国企业在营销上可以更加感性

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12月22日讯，尽管新冠疫情席卷全球，但中国各方面恢复情况都很好，美国营销专家Martin Lindstrom在接受新浪财经访问时称，中国早已在实力上超越了很多国家，他建议中国企业可以在营销策略上更加感性，这样可以让更多外国人理解中国的企业，进一步提高中国企业在世界上的影响力。

Martin Lindstrom称，中国在很多方面都已经非常领先，中国在抖音、B站等新媒体行业已经走得很前，中国有很好的人口红利，新媒体也很发达，已经逐渐吸引世界的眼球，不过很多中国企业应该在营销上再下点功夫，很多外国人对于中国企业的印象还是有传统思维，但其实中国早就在实力上真正超越了很多国家。他建议，中国企业在营销策略上更加感性，这样可以让更多外国人理解中国的企业，进一步提高中国企业在世界上的影响力。

在电商方面，美国跟中国最大的区别在于，中国的电子支付系统的进步已经比美国快了，目前美国还是在用传统的信用卡，电子支付是电子商务的基础设施，假设美国可以加速电子支付，会更快地加速电商的进程。

另一方面，美国人购物注重购物体验，会更多地到实体店购买商品，而在电子商务平台只是买东西，这些体验可能暂时都不会被替代。不过，新冠疫情确实加速了美国人在电商平台购物，未来将会从根本上改变美国人的消费行为。

Martin Lindstrom发现了一个很有意思的现象，新冠疫情期间，大家变得又抑郁又孤独，因为人们无法有效社交，更多的人在无法达到心理安慰，开始向宠物寻求安慰，在美国过去半年时间，狗和猫的销量增长了7倍。

Martin Lindstrom称，在营销学里，有7个入场的机会，比如新出生的婴儿、搬家、婚礼这样的机会，但他相信，新冠疫情已经成为第8个入场机会，越来越多的人会开始购买一些能够刺激感官的东西，整个疫情会彻底改变人们的消费习惯。

他认为，一旦新冠疫情得以有效控制，未来会发生两件事，首先从消费的角度来说，因为疫情受社交距离的控制，导致消费者反而会更加珍惜实体的接触机会，消费者会更倾向去一些在疫情期间没办法去做的事情，比如说去剧院、听演唱会等等。另一方面，很多大公司意识到，很多员工可以在家工作，这样可以为企业节约很大的开支，也会有很多人开始创业，这是2021年的一个很大的改变。（文|罗琦 发自香港）

责任编辑：薛永玮