滴滴顺风车:2020年收到车内纠纷投诉1474起 近五成为虚假投诉
新浪财经2021-02-05 16:19:260阅
2月5日,@滴滴顺风车 发布2020年度安全透明度报告。报告指出,2020年1月1日至12月31日期间,滴滴顺风车客服共收到用户关于车内纠纷的安全投诉1,474起,其中45%为虚假投诉。在查实有效的816起投诉中,车主投诉乘客460起,占比56%;乘客投诉车主356起,占比44%。
以下为微博原文:
2020年,滴滴顺风车在广泛征求专家、媒体、用户、公众等多方意见的基础上,持续加强安全投入、提升安全能力、迭代安全功能,努力保障每一次合乘出行安全,现将2020年安全数据情况向社会透明公开,诚恳接受公众监督和意见反馈,共建更安全的顺风车出行生态。
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责任编辑:薛永玮
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