数字化赋能到店、到家、供应链，科技永辉加速落地

实体经济与数字经济加速深度融合下，企业科技战略的重要性正迅速“置顶”。如何以科技赋能实体，打造企业在新环境下的决胜力量，正成为实体经济企业的共同的命题。

作为行业龙头企业，永辉超市在经历长期探索后，已总结出一套以科技驱动发展、加速数字化转型升级的心得。

近年来，永辉超市一直以科技为抓手，科技建设贴紧业务需求，以数据驱动业务发展，加速到店到家业务融合，提高全渠道的竞争能力。一方面，以消费者为中心，重点推动线上线下系统融合，不断提升互联网产品的用户体验，逐步实现千人千面；另一方面，继续加深数字化转型，强化智能供应链优势，打造高质量、高效率的线上能力与全渠道运营能力，提升运营效率。

用户运营层面，运用门店禀赋稳步推进用户数字化，搭建全渠道用户权益及会员运营体系，建立用户数据中心，赋能精准投放、优化营销投入。在商品运营上，永辉超市充分发挥永辉生鲜禀赋，线上SKU数已覆盖465个生鲜品类。仓配运营方面，建立仓端运营及配送管理标准，完成以标准统一、数字化管理、及工具赋能为核心的“二代仓”复制，优化服务体验，大幅提升履约准时率至93%以上。

此外，永辉超市还在2021年年初任命李松峰先生为公司首席技术官（CTO）、副总裁，负责永辉科技战略、数字化转型战略落地。公开资料显示，李松峰先生拥有20年技术及管理经验，擅长在业务变革中构建适合企业发展的数字化能力，近10年经历了京东从百亿级电商公司发展为万亿级以供应链为基础的技术与服务公司，深度参与了京东移动互联网转型、中台化建设、技术对外赋能。

以聚焦核心价值为出发点，以用户体验为中心，加大科技投入，建设线上线下全渠道业务系统，形成全链路数字化，永辉超市科技永辉中台系统已成型。根据永辉超市2020年年报，线上业务已经成为永辉超市业绩增长的新动能。2020年，永辉超市线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模突破，达104.5亿元，同比增长198%。

在高竞争的市场环境下，永辉超市坚定不移地加速全渠道业务战略转型推进，全面引进数字化运营人才，沉淀业务可复制的中台能力，加强用户、商品及仓配运营核心能力的提升，有望在零售业的渠道变革大局中持续维持自身竞争力。

责任编辑：牛筱笛