流量时代，实体商家如何“四两拨千斤”实现营销突围

原标题：流量时代，实体商家如何“四两拨千斤”实现营销突围

河南商报首席记者 郑超

拥有线下店铺的传统行业如何在这个流量时代立足，如何更好地利用线上流量给自己的实体店生意添把“柴火”，去度过新店开业获客困难、老店焕新转型艰辛等经营阵痛期。

如何成功踏上新台阶？这几个商家案例，将为大家揭开打通“流量”到“销量”的神秘面纱。

传统渠道之外，从“爆单”的直播间打开C端市场

位于广东的尊享旅行，是一家多年主攻B端业务的地区型旅行社。去年，想要拓展C端市场进行转型的尊享旅行，“盯”上了抖音。因为抖音是分享美好生活的平台，这与尊享旅行的价值观不谋而合。

但在真正入局后，新的烦恼出现了：尊享旅行有很好的产品和内容，账号的粉丝量也有1W+，却一直没有找到合适的转化路径，生意的增长始终不尽人意，尊享旅行的负责人认为一定是还没探索出对的方法。终于，在与很多抖音营销经验丰富的营销机构和文旅行业同行进行深入探讨之后，尊享旅行找到了“破局之法”：抖音直播搭配DOU+“小风车引流”，组合拳出击。

今年4月，尊享旅行在第一次直播时听从建议，投放了DOU+小风车引流。让他们没想到的是，这一次投放，直播间的成交额一下子从几千块暴涨到了二三十万，销售额相比此前直接翻了数十倍。这次尝试让尊享旅行相信，自己终于找对了一条文旅行业的抖音转化路径。甚至在流量竞争非常激烈的618期间，尊享旅行在投放DOU+小风车引流后，直播间持续出现了“爆单”的情况。爆发式的增长，让这个旅行社品牌一下子“豁然开朗”，也对前路更加乐观且坚定。

营销高转化的喜悦之外，尊享旅行的负责人也对DOU+有了全新的认知：“使用了DOU+后，可能比以前尝试过的任何一种方式，都更能在C端打开更大的市场。”尊享旅行表示，对于文旅商家来说，在传统的B端渠道进行产品分发之外，短视频和直播的形式凭借更接近消费者的特性，为行业和商家提供了很好的转型机会，也让产品销售模式更丰富多元。

在这个过程中，DOU+小风车引流具有催化剂的效应。当线下商家把好的内容、好的产品，以精细化的链条传播至目标群体面前，能带来更高效的流量转化，有效帮助商家实现生意增长。

高效“对话”目标用户，老牌温泉再焕新

在传统的文旅行业中，同样在抖音焕活新生的还有河南洛阳的凤翔温泉，它是一个老牌“4A”级温泉旅游区，作为早就接入互联网宣传的老玩家，凤翔温泉自身拥有粉丝群体13万多人，每年在网上的销售额也能达到2000万。

但凤翔温泉并不满足于传统的互联网图文营销推广方式。在凤翔温泉看来，图文承载的信息偏平面，和游客的链接也不够顺畅，而视频是更有效、更能营造氛围与体验感的形式。为此，从2018年起，凤翔温泉便正式入驻抖音：拍摄优质的视频素材，参与了抖音的多场推广活动，并鼓励园区内的顾客拍摄景点视频参与互动。

凤翔温泉的营销负责人坦诚道：这样前瞻的布局，仿佛打开了凤翔温泉的“任督二脉”。凤翔温泉通过视频形式收获了很多游客的喜欢，其中不乏购买力更强且追求更高生活品质的年轻人，同时，也大大提升了景区的知名度。当今年直播的浪潮“席卷”而来时，凤翔温泉更毫不犹豫地加入了这一行列，开始尝试和本地达人合作直播，为自己的温泉产品“带货”。

直播结束后，凤翔温泉复盘发现，首次直播通过投放DOU+小风车引流，便带来了5万多元收入，整个投入产出比逼近5倍。更让凤翔温泉惊喜的是，DOU+针对河南本地用户进行了重点覆盖，为直播间带来的流量不仅对凤翔温泉很感兴趣，甚至有些是凤翔温泉的老顾客。

精细化的覆盖，让凤翔温泉收获了具有更高互动和消费意愿的粉丝，也让直播间的销售额“节节攀升”。当通过直播间下单的游客来度假时，也会发抖音视频记录他们的度假休闲状态，关联凤翔温泉的地址和相关话题，对景区形成了二次宣传，无形之中再次提升了凤翔温泉的知名度。

对于线下中小业态来说，这个转化量和精细化程度十分有吸引力。像凤翔温泉这类商家，早已打下了从0到1的基础，但是在从1到100中，需要找到“新增量”。每次直播、每条视频，在DOU+的带动下，都会有雪球效应般的增长，由此可看出，选对营销平台、用对推广工具、实时调整营销思路和渠道，是帮助线下商家破局的重要方法。

6公里范围内获客，餐企新店冷启动的“快招”

同样在新时代寻求突破的还有餐饮行业：北京的牛排家是具有一定规模的餐饮连锁集团，除了北京的10家店外，牛排家在深圳、杭州和宁波都有分店。为了提升曝光，牛排家早在2019年便在抖音开设了官方号，但当时并未形成体系化的运营。

今年开始，牛排家投入了专门的人力进行视频创作。牛排家的负责人表示，为了给制作视频的同事增加“一点点信心”，抱着尝试的心态给新店的一条视频投放了DOU+门店加热，结果短短两三天时间，视频曝光量就涨到了几十万。

在看到这样的效果后，牛排家果断追投，通过DOU+“门店加热/位置点击”，重点覆盖了牛排家的新店方圆6公里内的用户，曝光量在附近达到了6万，全国范围内也达到了120多万的曝光。负责人对于这个曝光量及曝光位置非常惊喜！对于“餐饮人”来说，“附近”的人就意味着是关键潜在消费人群，这也是实现到店转化的重要基础。

牛排家的负责人表示，保守估计，DOU+门店加热为新店带来了三分之一的生意增长。现在，牛排家的官方抖音优惠商品套餐销售数量也大有提高，这也让牛排家对于在抖音未来的增长更为期待。

由点及面 DOU+“四两拨千斤”的效力开始展现

通过拆解上述三个成功企业的案例，我们也可以看出，实体商家现在应该改变传统的引流思维和推广模式，巧妙利用抖音这个强有力的流量平台和DOU+，给自己找到更精细、对路的目标客群。不少线下商家都用亲身经历证明，使用DOU+为生意引流以来，用小额投放可以撬动十多倍的回报，产生“四两拨千斤”的效果。

尊享旅行的负责人表示，自己也在当地的文旅行业交流中，积极和同行推荐着DOU+。“DOU+给我们带来了很明显的收益增长，但要放大这个增量，只靠我们一家还不够，我们想让大家能够一起用上DOU+、共同推广同类型旅游线路产品，把蛋糕做大，这样对于我们自己能够获得的生意增长来说，是更多的。”这样的想法其实不仅限于尊享旅行一家，那些尝到甜头的商家，都希望DOU+能在行业内得到更深入更广泛的应用。

编辑：张恒

责任编辑：徐小曼