鄂尔多斯加快数字化进程 坚持全产业链可持续发展
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原标题:加快数字化进程 坚持全产业链可持续发展
三十多年来,一句“鄂尔多斯温暖全世界”的广告语深入人心。在集团步入四十周年之际,鄂尔多斯资源股份有限公司董事长、总经理王臻希望未来“中国羊绒,温暖世界”的口号更响亮。
王臻接受中国证券报记者采访时强调:“全世界70%的羊绒都产自中国,尤其是内蒙古鄂尔多斯地区是全世界公认最优质羊绒的出产地,有这样的自然资源,我们非常珍惜,也有责任做得更好,把中国羊绒做出它应有的高度和地位。”
● 本报记者 杨洁
品牌重塑
服务差异化消费客群
中国证券报:鄂尔多斯羊绒衫从上世纪90年代就已经家喻户晓,到2016年公司进行了一轮品牌升级,在原有品牌基础上形成了五个子品牌。请介绍一下当时是在什么背景下决定要进行品牌重塑?五年来取得哪些成绩?
王臻:羊绒服装其实是一个小规模的高端服装市场,羊绒原料是一种稀缺资源,被称为“纤维的钻石”“软黄金”,公司得益于对优质原料的掌控和生产加工能力的提升,近年来已经发展成为全世界最大的羊绒服装企业,但相对于国际高端服装品牌仍然缺乏品牌影响力。
我们会员资料库积累了很多消费者,消费客群持续扩大,面临一个很大的战略选择:到底是要做一个大而全的品牌,还是要针对细分市场、不同消费者推出差异化的品牌。在这个问题上,很多品牌的做法都不尽相同,当时有很多国际知名品牌的选择是砍掉副线,公司要做怎样的决策,需要相当慎重的思考。
2016年,公司认真做了一次品牌定位的梳理,对全国30多个城市5000多名消费者做了一对一的市场调研,我们想更近距离地了解鄂尔多斯在国内消费者心中到底是什么样的,他们喜欢什么,不喜欢什么,为什么买以及为什么不买。
我们发现,消费者期待一个更清晰的品牌形象、更焕新的产品设计,所以我们认真梳理后推出5个细分市场和客群的品牌,“1436”是定位极致羊绒的世界级奢侈品牌,瞄准富裕人群;“ERDOS”定位时尚羊绒,面向中产阶级品质消费人群;“鄂尔多斯1980”则传承鄂尔多斯品牌四十年积累的信任,主打经典、专业、舒适;“BLUE ERDOS”定位年轻、个性、物超所值,以抓住正在成为社会消费主力的90后00后人群;2018年,我们还推出了童装品牌“erdos KIDS”。由此形成了鄂尔多斯的品牌家族。
这是一个从LOGO设计、店面形象到组织架构、运营管理各个层面都非常大的变化。重新定位了品牌以后,我们在商场里都是1店4厅或者1店5厅的布局方式,消费者结构也发生了巨大的变化。其中,一个品牌的会员中,35岁以下的会员已占了一半的比例,这说明我们需要有更年轻化的审美视角和决策。
危中有机
加快数字化新零售进程
中国证券报:过去一年,疫情对国内外服装品牌带来了非常大的影响,但公司2020年年报显示服装板块的毛利率还比上年增加了0.97个百分点,疫情对公司服装板块带来了什么挑战,是如何克服的?
王臻:疫情对公司的影响是非常大的,但也让数字化进程迅速加快。我们过去一直都有会员系统和线上渠道,是淘宝天猫上客单价最高的服装品牌,公司的小程序商城也是从疫情的时候才开始建设的,几百万件货品、几千个门店全部完成线上化。
那时,公司管理层的心态也发生很大的变化,什么新东西新技术都愿意去学习,也都能接受,面对新事物新方法的态度不再首先是排斥或质疑,所以整个数字化进程和管理效率提升非常快,也做了很多新零售方面的突破。
疫情让公司下决心关闭一些其实以前就很想关闭的长尾店铺,所以服装板块的整个毛利率提高了。我们对价格折扣的控制更严格了,并不是一味疯狂清仓打折,服装正价销售的比例在上升,对消费者传递的价值也更稳定。另外,虽然下游订货总量下降,但售出率更高、效率更高。因此,总的销量依然没有下降,利润也更高。疫情给我们带来的是危中有机。
中国证券报:疫情后,服装行业的整体格局发生了哪些变化?
王臻:疫情下客单价确实是下降,大家的收入多少还是会受到影响,但我们很多老会员反而买得更多,品牌忠诚度提升了。我个人觉得疫情后行业可能是呈现一种强者更强、弱者被无情淘汰的趋势。
我认为认清自己品牌的核心竞争力十分重要,一定不要盲目跟风、不要人云亦云。公司的策略可能会比较传统一点,更偏好稳扎稳打,每一个决策实际上都比较审慎稳健。我们并没有花很多价钱去打广告,也没有找特别高流量的明星去做代言,而是选择做好自己擅长的事。
中国证券报:鄂尔多斯在国内羊绒服装市场已是龙头,在国际化方面有哪些计划?
王臻:我们在日本设有专卖店,其他国家还没有。疫情确实影响公司的国际化进程。我们对国际化当然是有野心的,中国这么好的羊绒肯定有机会在国际市场大放异彩。其实,疫情之前已有两家国外服装公司来找我们谈开店的事,他们认为“1436”特别符合国际市场需求,但因疫情有所搁置。对于国际化布局,我们肯定会有计划的。
多元共生
坚持全产业链可持续发展
中国证券报:鄂尔多斯服装业务最核心的壁垒是什么?
王臻:以前大家总觉得服装行业好像没什么门槛,谁都能做,我感觉反而是零售行业的门槛越来越高,消费者越来越挑剔,需求越来越精细化,竞争的激烈程度前所未有。不管是原料、供应链、品牌、管理、信息系统各个环节都要做对,才有可能赢。
原料和全产业链的优势,我们不会丢,而且要持续地进行投入。我们之前有合作的牧场,今年自建牧场马上就要建成。自建牧场虽然投入很大,且没什么回报,但我们认为一定要做。公司有四个实验室,可以做很多标准化示范,可以向牧民进行推广培训课程,来保护草种、羊种的优越性。我认为公司最核心的竞争力就是持续的投入、持续的保护。
中国证券报:“双碳”政策下,电力冶金板块面临怎样的形势?
王臻:公司形成了多元化发展、多产业齐头并进的发展格局。羊绒服装是公司事业的基石,也是我们向大众消费者传递品牌文化价值的板块。电力冶金我们起步比较晚,但是起点比较高,聚焦的是循环经济路线,这跟我们做羊绒服装的逻辑其实是一样的,都是基于中国最优质的自然资源进行高效清洁的开发和转化。
电力冶金板块方面,公司在节能减排、清洁高效方面投入了大量的设备和资源。我们拥有全产业链,每个环节都必须高效、清洁,不浪费不污染。因此,在“双碳”政策要求下,我们其实是能获益的。
责任编辑:段鹏
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