疫情防控以来 涉及诉求已经协调解决近3万个
扬子晚报2021-08-07 11:13:040阅
原标题:疫情防控以来 涉及诉求已经协调解决近3万个
扬子晚报网8月7日讯 (记者 刘丽媛 薛玲) 疫情防控以来,涉及疫情防控的诉求解决情况如何?在8月7日举行的第十八场南京新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,南京市政务服务管理办公室副主任余荣红进行了回应。
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余荣红介绍说,首先他们拓宽了收集诉求的渠道,除原有12345渠道外,还充分发挥新闻媒体的作用收集群众的意见建议,如南京发布留言区等。通过这些渠道摸排了封控区孕产妇、重大疾病患者等特殊群体,在我的南京APP设置特殊人群服务模块,同时各个区还开设了服务专线。目前各区服务专线听取相关诉求69500多个。
此外,建立市区联动的服务专班,对于诉求解决结果不满意的,继续跟踪,督查督办。此外还有众多职能部门也加入其中,目前协调解决各类诉求近3万个。余荣红,目前他们的工作可能与市民的期待还有差距,他们会继续努力,一如既往听取群众的意见建议。
责任编辑:武晓东 SN241
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