被闯房间女顾客向全季酒店索赔1元：拿到酒店监控后将对该男子正式提起诉讼
界面2021-08-09 23:00:251阅
原标题：被闯房间女顾客向全季酒店索赔1元：拿到酒店监控后将对该男子正式提起诉讼
近日，全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间一事引发关注。8月9日，当事人在其个人社交账号发文称，与全季相关负责人沟通后得知，该男子当晚先后多次敲打其他住客房门。目前，花花已向全季酒店提出调取监控视频的要求，后续将对该男子正式提起诉讼。此外，花花称将向全季酒店索赔1元，希望全季和其母公司华住会，以及同类企业接受网友对同类事件的投诉监督，公示整改方案。
8月6日，全季酒店发布致歉声明称，全季品牌对此高度重视，第一时间展开了内部调查，并结合内部调查结果，将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查，具体整改措施包括：加强夜间安保，将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次；全面检查所有房间的门锁，增加提醒客人锁闭房门的标识。
声明还称，酒店监控将由专人轮岗值守，加大对全季酒店的安全技防投入，前台公安报警直连。全面检查所有门店的夜间安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加强保安的安全培训，通过培训和考试后方可上岗，并进行内部定期抽查。
责任编辑：王翔
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