亚马逊将为第三方卖家产品问题买单:最高向用户赔偿1000美元
新浪科技2021-08-10 18:21:230阅
新浪科技讯 北京时间8月10日晚间消息,据报道,亚马逊今日宣布,对于那些在亚马逊平台上购买第三方卖家出售的瑕疵商品,而造成伤害或财产损失的美国客户,亚马逊将向他们支付赔偿金。
亚马逊在一篇博客文章中称,新政策将于今年9月1日生效,赔偿上限为1000美元。亚马逊表示,将直接向客户付款。虽然第三方卖家仍然负有责任,但亚马逊表示,如果卖家有有效的保险,亚马逊也不指望卖家偿还这些费用。
与此同时,亚马逊还宣布,从9月1日起,该公司将在调解客户和第三方卖家之间的损害索赔方面发挥更大的作用。
亚马逊在博客中写道:“客户可以联系亚马逊客服,我们将通知卖家,帮助他们解决索赔问题。如果卖家没有对索赔作出回应,亚马逊将介入,直接解决客户直接关心的问题。亚马逊还会自己承担成本,并单独追查卖家。”
当前,如果客户有问题,可以通过亚马逊联系卖家,但亚马逊很少直接介入。之前,亚马逊一直与其平台上销售的第三方产品的责任保持距离。但亚马逊今日也指出,新的赔偿政策并不意味着该公司接受第三方商品造成的伤害或损坏责任。
在2020年8月的一起案件中,一名加州妇女起诉亚马逊,声称她在网站上购买的笔记本电脑电池爆炸并烧伤了她。亚马逊当时表示,它不应该承担责任,因为它“没有分销、制造或销售产品”。而法院裁定亚马逊负有责任,推翻了早先的判决。
就在这一新政策宣布的一个月前,美国消费品安全委员会(CPSC)对亚马逊提起诉讼,称对于其平台上出售的42万件危险物品(包括吹风机和一氧化碳探测器),亚马逊没能充分提醒消费者。而亚马逊则辩称,它遵守了消费者商品安全委员会的要求,就这些商品向消费者发出警告。
虽然新政策只适用于美国,但亚马逊的一位发言人表示,亚马逊正寻求将其扩展到其他国家。
责任编辑:王婷
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
黄金期货周三收高0.4% 结束三连跌
北京时间24日凌晨,黄金期货价格周三收高。美元走软,帮助金价止住了此前连续三个交易日下跌的趋势。{image=1}一系列经济数据因节假日提前公布后,美元汇率走低,令金价得到支撑。黄金期货市场收盘时,ICE美元指数(DXY)下跌0.3%。具体数据面,美国经济的支柱——消费者开支在11月份有所下降,因为全美境内新冠病毒感染病例激增,抑制了消费者活动。0000Robinhood递交美国IPO申请 该公司2020年总营收9.59亿美元
据美国证券交易委员会文件:美国在线券商Robinhood递交美股IPO申请,拟最多筹资1亿美元。Robinhood寻求在纳斯达克上市,该公司2020年总营收9.59亿美元。责任编辑:李桐0000普氏能源资讯推迟修订全球最重要的油价基准
在受到市场的批评后,标普全球普氏能源资讯表示将推迟修订全球最重要的油价。该公司在周三发给订户的通知中表示,修订计划将推迟,并将就这一修订展开新的磋商。它没有为最终进行修订提供新的时间表。{image=1}这家价格报告机构上个月宣布,打算将一种西德州中质油纳入基准油价中。此举意味着改变原油定价的性质,实际上将运输成本加入到现值中。此意引起了交易员、洲际交易所和资深市场观察人士的担忧。0000沪指开盘走低 隔夜美股尾盘反弹、纳指盘中闪崩近4%
{tb}{trstyle="height:26.5px;"}{td}线索Clues|理性投资{/td}{/tr}{/tb}本页面动态更新,刷新可获得最新信息。点此关注官方微博@ETF投资线索。以下为《线索Clues》10:30综述:【市场焦点】周三早盘,亚太股市涨跌不一。沪指高开0.07%。恒生指数高开0.23%。0000