永辉超市就“收取1元包装费”再次致歉!每个订单退1元
中国消费者报2021-08-12 12:15:271阅
原标题:永辉超市再次致歉!每个订单退1元
永辉超市回应收1元包装费:已优化商品包装服务及收费规则
永辉超市违规收取1元包装费被罚:未事先征得消费者同意
永辉超市违规收取包装费,上海市消保委:应赔偿或补偿消费者
未经消费者同意收取包装费,被罚没合计4万元后,8月10日,“永辉超市”道歉了。
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据上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚决定书显示,微信小程序“YH永辉生活+”未征得消费者同意,违规收1元包装费,永辉云创科技有限公司被罚没合计4万元。
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但违法收的包装费退吗?对此次永辉云创被处罚,有网友表示未告知的收费不合理,同时吐槽外卖平台,也是默认收取包装费。
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上海市消费者权益保护委员会认为,消费者合法权益受到了侵害,涉事企业有义务改正错误,对消费者做出赔偿或者补偿。
对此,上海市消保委喊话“永辉超市”,如果确实认识到“未经消费者同意,收取1元包装费”是错的,是不是应该把这一块钱退还给消费者?
8月11日,“永辉超市”再次致歉,回复上海市消保委表示,将按每个订单1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。
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责任编辑:王珊珊
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