投诉|欧莱雅漏发正装赠品 天猫积分兑换券兑不到 疫情大麦拒不退款
黑猫投诉2021-11-11 19:02:041阅
天猫积分兑换券兑不到
有消费者称:一直是88VIP,现在积分有29700多分了,这段一直在兑换满1000-100的券,早上10点,晚上8点,每个点都蹲着,设闹钟,到点就进去,换手机,换网络,从10月23号,到今天,天天点,天天没,进去点兑换,一直说兑换太火爆了,到10.01分就直接灰色了,太气人了,我都认为根本就没有发券。这个积分到年底又得作废。要不你就不要送积分,有积分就让我们兑换。像之前那样,直接抵红包多好。
欧莱雅漏发正装赠品
有消费者称:本人于2021年11月10号收到欧莱雅的快递,打开之后发现少了一个水乳洁面的正装,赠品少了一瓶日霜和一瓶柔肤水(有拍完整的开箱视频,视频内存太大上传不了,如有需要可提供证明)。遂赶紧联系客服说明情况,客服于晚上11点多才正式回答我的问题,告诉我三天内核实处理。但是 这个订单再有三天就自动确认收货了。
疫情大麦拒不退款
有消费者称:2021年11月07日在大麦网购买两张演唱会门票,因近期疫情影响考虑到群众聚集有风险,且根据《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》明确规定除部分特殊商品及特殊情况外,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务,因为是预售商品,而且是实物快递票,商品也未发货,11月8号与大麦网客服提出退款诉求,并提供行程码凭证,客服拒绝退款
责任编辑:李墨轩
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