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骑手关心的差评申诉问题正在改进中
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骑手关心的差评申诉问题正在改进中
美团:
骑手关心的差评申诉问题正在改进中
新浪科技讯7月9日晚间消息,“美团Meituan”微信公众号日发声明称,骑手评价及申诉流程之所以存在,是想在给用户良好体验的同时,筛除非骑手原因造成的差评,保证骑手被公平对待。声明表示,目前骑手评价及申诉流程,虽然能够筛除部分不合理差评,但许多因送餐途中突发状况造成的差评,要在服务评价产生后才能通过投诉的方式说明,这在一定程度上增加了骑手的沟通成本和证明难度。
新浪科技
2021-07-09 19:53:31
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