花旗集团将9亿美元的错误付款归咎于人为错误

花旗将随意向陷入困境的化妆品巨头露华浓的贷款机构支付的9亿美元归咎于：人为错误。花旗表示，由于职员在贷款操作软件中未手动选择正确的系统选项，因而错误地传输了付款。花旗周一表示，在去年对平台进行审查之后，该行一直处于升级其贷款操作平台进程中。但是遭花旗起诉要求偿还该笔资金的公司表示，他们尚未能够让花旗解释其错误。