涉及北京进出港航班免费退改

却因疫情升级决定取消，去程机票海南航空免退票费全额退款，然而返回北京的国航机票退票却要收取近90%的服务费，这让陈女士满是抱怨：“不是说免退票费吗？难道非得跑到中高风险地区晃一圈，让健康码从绿色变成其他颜色才能退？”{image=1}