唯品会客服

长沙消费者亚女士在唯品会上给孩子买了双鞋，试穿之后发现尺码偏小，准备退换时发现该童鞋的价格已从71元降至63元。亚女士想退货重新购买，却被告知整单退货需收5元运费。因商品还在10天的价保有效期内，亚女士按平台规则申请价保，却多次申请均未通过，理由是“商品未发生降价”。