奥凯航空愿补免费机票作关怀

湖南长沙姜女士去年因疫情隔离放弃乘坐航班，被奥凯航空认定为“自愿退票”而收取高额退票费，维权一年无果。3月17日，涉事奥凯航空回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，姜女士申请全额退票时（注：2020年1月23日），民航局尚未发布疫情期间免费退票政策，所以对其全额退票没有政策依据。