谁来平息网约车司乘矛盾

网约车司机撞死乘客、货拉拉乘客坠亡——两起司乘矛盾引发的命案引起全社会关注。在个案的情绪因素外，平台埋下的“雷”不该被忽略。监管部门应强力督促平台“扫雷”、保护消费者和司机的权益。{image=1}责任编辑：贾楠SN245