理赔纠纷居多

二季度，保险消费者投诉量显著上行。银保监会消费者权益保护局（以下简称“银保监会消保局”）8月13日发布数据显示，2020年第二季度，银保监会及其派出机构共接收保险消费投诉33732件，同比增长26.86%。从投诉涉及的问题来看，财险公司理赔纠纷居多，投诉险种主要为车险和保证保险，其中，保证保险纠纷投诉激增；此外，寿险公司则销售纠纷居多，投诉险种主要涉及普通人身保险和疾病保险。