河南两未成年姐妹玩手游充值上万

十岁的姐姐领着四岁的妹妹玩一款换装游戏，5天的时间充值了11944元。家长向游戏公司投诉后，该公司让孩子做了视频认证，但该公司以无法判断属于未成年人充值游戏，拒绝了退款。家长表示，孩子还小无法重现游戏操作很正常，并且孩子只是根据游戏页面变化随便点击，不知道这是充值操作。